Servizio assistenza

Servizio clienti Doppelmayr/Garaventa – veloce, affidabile, in tutto il mondo

La Doppelmayr/Garaventa offre ai suoi clienti sparsi in tutto il mondo una solida rete per il servizio clienti. Garantisce un’assistenza specializzata, veloce ed affidabile per tutti gli impianti realizzati dalla Doppelmayr/Garaventa.

Il servizio clienti è un motivo importante per la straordinaria e grande efficienza e disponibilità dei nostri impianti, indipendentemente dall’anno di costruzione. Anche agli impianti che sono stati installati 30 o più anni fa, viene garantita la stessa puntuale ed accurata assistenza degli impianti appena realizzati.

I nostri clienti possono essere sicuri, che nei mesi invernali verrà risolto ogni tipo di problema entro le 24 ore (riduttore 48 ore). Solo nelle regioni più lontane potrebbero verificarsi dei tempi maggiori, che dipendono dalla distanza dell’impianto dal più vicino centro d’assistenza.

L’anima del nostro servizio clienti sono i nostri magazzini di ricambio completamente assortiti che si trovano a Wolfurt ed a Goldau. Questi vengono completati con i nostri magazzini esterni che si trovano nei centri d’assistenza regionali. Per questo motivo possiamo effettuare consegne di ricambi entro tempi brevi.

Sito dell'assistenza clienti.